Problemas em relações de consumo são cada vez mais comuns e exigem atuação jurídica especializada. Nosso escritório é referência em defesa do consumidor, com atuação tanto na proteção da pessoa física que sofreu abusos, quanto na defesa de empresas que enfrentam reclamações indevidas ou precisam adequar suas práticas ao Código de Defesa do Consumidor.
Seja qual for o seu lado da relação de consumo, nossa equipe está preparada para garantir seus direitos e prevenir prejuízos.
Como podemos ajudar
Nosso trabalho é dividido em dois focos principais: defesa de consumidores lesados e proteção jurídica para empresas. Conheça as principais situações em que atuamos:
Para consumidores (pessoa física)
Oferecemos apoio jurídico completo nos seguintes casos:
- Cobrança indevida por bancos, operadoras de telefonia, cartões de crédito, internet e outros serviços
- Nome negativado de forma indevida no SPC, Serasa ou outro órgão de proteção ao crédito
- Produtos com defeito, entrega não realizada ou que não correspondem ao que foi anunciado
- Recusa de plano de saúde em autorizar exames, cirurgias ou medicamentos
- Contratos com cláusulas abusivas, práticas enganosas e propaganda irregular
Para empresas (pessoa jurídica)
Empresas também precisam de proteção e prevenção em um cenário cada vez mais regulado. Atuamos com:
- Defesa em processos judiciais e administrativos movidos por consumidores
- Atuação em audiências no Procon, Juizados Especiais e Justiça Comum
- Revisão de contratos, termos de uso, políticas de troca e atendimento
- Consultoria para adequação das práticas comerciais às exigências do CDC
- Redução de passivos e fortalecimento da reputação da empresa junto ao consumidor
Por que contar com uma assessoria especializada
No direito do consumidor, muitas vezes a agilidade e a forma como o caso é conduzido fazem toda a diferença. Nossa equipe oferece:
- Análise técnica e estratégica de cada situação
- Negociação e mediação antes do conflito chegar à Justiça
- Representação jurídica firme e baseada em precedentes atualizados
- Soluções personalizadas para evitar novos problemas no futuro
